Tiago, as varejistas passaram pelo período de Black Friday. Você e muita gente comprou online. Sem contar que estamos numa pandemia, então respondendo sua pergunta, sim pode demorar, mas pode chegar antes do previsto. O único jeito é ter paciência
Estou passando pela mesma situação, porém na Mercado Livre. Comprei um produto da Loja Oficial da Samsung e ainda está "preparando o produto". Entrei em contato com a loja e a atendente da Samsung informou que estão tomando as medidas para que o produto seja enviado o mais rápido possível e dentro do prazo. Sendo assim, pode ficar tranquilo! Como dito pelo LeandroVasconcellos algumas situações colaboram com essa demora, como a black friday e a pandemia.
