Compras en la tienda de Samsung Galaxy

[SritaJack]

Hola, espero que este sea el lugar para preguntar esto, sino, pido disculpas de antemano. 

Tuve que reformatear el celular de fábrica (Galaxy A20) y cuando quiero volver a poner mi tarjeta en la tienda de temas de Samsung, me sale este cartel. Alguien sabe cómo puedo solucionarlo? 

Desde ya muchas gracias.

Saludos

[Enio19]

Buenas
hay muchos problemas con el Store.. no recuerdo bien si utiliza tambien los datos almacenados en Samsung Pass. Intenta agregar una tarjeta ahi y fijate si despues aparece en la store..

Contame

[SritaJack]

Gracias. Voy a probar y te digo

[SritaJack]

Hice lo que me recomendaste y no funcionó, me sigue saliendo el mismo error 😭

[Enio19]

Proba borrando cache y datos de la app..
Ajustes
Aplicaciones
Galaxy store
Borra cache y datos

Contame

[Enio19]

Es una tarjeta prepaga?

[SritaJack]

Sisi es una prepaga, pero nunca tuve problema. En este momento tiene saldo y sigue sin hacerme el pago (aunque si me cobro los impuestos y dos veces 🤦🏻‍♀️)

[Enio19]

Me parece que ahí esta el problema ahora. Pedile a alguien una tarjeta de crédito común y proba.. Asi nos sacamos las dudas

[SritaJack]

Me resulta raro, porque esa tarjeta la usé siempre en el store de Galaxy y cero problemas, hasta ahora que tuve que reformatear el teléfono... Voy a probar con otra tarjeta.
Gracias por la ayuda ♡

[Enio19]

Hay que ir probando todo hasta ver cual es el tema.. Hay cosas como esta donde los errores no tienen lógica.. Pasa hasta cuando alguien quiere comprar en el store.. Mucho no pueden pasar la tarjeta y otros si.. Es raro pero pasa