Comprei um celular pensa do que fosse bom, mais me decepcionei, e o galaxy A14

[wan71]

Além da bateria não durar o dia todo, com 10 dias de comprar já está com defeito, comprei 4 de março de 2023 , vou ter que levar pra Assistência técnica, coisa que não suporto, muita das vezes levei coisas para Assistência e veio pior, estou ingnada, o defeito é que quando coloco num vídeo, do YouTube, tik tok, kwai seja o que for, ele com um tempo só faz barulho, e não ouço mais o vídeo, só depois de uns 2 min, ou quando eu desligo, e agora hoje dia 15 de maio de 2023 coloco no fone e ou Bluetooth e fica o vídeo em câmera lenta e não ouço tb, terrível agente comprar um produto e vir dessa maneira, sendo que sai do Motorola, para Samsung pensando que fosse melhor, decepção , comprei ele aqui no Rio no norte shopping no ponto frio.

[Évillyn]

Não tá na garantia? Troca ou devolve

[wan71]

Na loja não consigo mais trocar, mais vou ter que levar pra Assistência técnica que por sinal não gosto, ele está na garantia

[wan71]

Tá na garantia, mais troca seria se fosse com 7 dias, e já passou, deve ter 3 a 4 meses, obrigada pela atenção

[JanainaB]

Que má sorte, espero que a assistência resolva seu problema

[juva]

É que mesmo indo pra assistência não é a mesma coisa

[JanainaB]

Mas é a única solução no caso dela... e já tive que acionar a assistência em um aparelho meu e voltou como novo... então a assistência pode sim atender e consertar, porém depende da assistência (tem umas que só Deus na causa) e depende do "defeito"

[juva]

É bem assim, depende da boa vontade e do momento do profissional.

[wan71]

Verdade, obrigada pela atenção, vou ver o que fazer

[LucasM0108]

@wan71 entendo vc. Mais o seu celular é o A14? O meu é o A14 modelo 5g. Vai fazer 2 meses que tenho ele. Tive um pequeno problema/bug pq do nada não vibrava mais depois que eu restaurei ele, ele voltou ao normal. Mais em termos de bateria ele suporta o dia todo. E é que eu uso para jogos. E são jogos pesados. Vejo vídeos no YouTube e tudo normal. Não **bleep**, uso redes sociais e também normal. Até agora a bateria está boa . Agora qualquer produto que agente compra é questão de sorte de pegar aparelhos de quais marca, tem produtos que agente pega normal e tem produtos que já vem com defeito de fabrica. Mais se o seu aparelho deu defeito vc tem razão e está no seu direito. Boa sorte.