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el 01-03-2021 09:03 AM
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el 01-10-2021 02:16 PM
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el 01-12-2021 03:47 PM
Galaxy APor lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administracion general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/
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el 01-04-2021 01:56 PM
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el 01-10-2021 02:16 PM
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el 01-05-2021 02:23 PM
Galaxy AHola! Adicionalmente a lo que te indicaron te recomendamos ingresar en Ajustes - Conexiones - Wifi y desde las opciones de la red seleccionar "olvidar red". Luego ingresá en Ajustes - Administración general - Restablecer - Restablecer ajustes de red. Y por último realizá la conexión nuevamente colocando la contraseña de la red.
Y verificá si te pasa sólo en alguna aplicación en particular o en cualquiera por igual por favor.
Gracias!
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el 01-10-2021 02:16 PM
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el 01-13-2021 03:43 PM
Galaxy AEntendemos. Si sólo te pasa con aplicaciones determinadas podría haber algún inconveniente en las mismas. De lo contrario debería ocurrir lo mismo en cualquier app.
Pudiste hacer el restablecimiento como te comentaron antes?
Y probaste el celular en otra red Wifi para chequear su funcionamiento?
Gracias!
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el 01-13-2021 08:18 PM
Galaxy Ael reestablecimiento de fabrica no me resolvio el problema.
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