Congelo

[Samuel30]

Buenas tardes, alguien sabe que puedo hacer, ya lleva más de 5 minutos así...

Gracias

[HoloDark]

Me paso 1 vez en mi A50 y para apagarlp deje presionada las teclas de power y una de volumen hasta que se apago, pero no recuerdo cual fue, después encendido normal.

[Ale_5093]

COMÚNMENTE EL CELULAR SE CONGELA O TRABA POR UN PROBLEMA EN UNA APLICACION O EL PROPIO SISTEMA ANDROID.
QUIZÁS INSTALASTE UNA APP FALLOSA AUN EN DESARROLLO O UN APK DE DUDOSA REPUTACION .

[Ale_5093]

PRESIONA EL BOTON ENSENDIDO TENDRAS QUE HASER UN REINISIO FORZOSOS SIENPRE QUE EL CELULAR TENGA SUFISIENTE BATERIA

[asthro]

Power y botón de bajar volumen déjalos presionados hasta que se reinicie

[SamsungMembers]

¡Hola Samuel30!

Mantén presionado por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo hasta que el Galaxy se reinicie.

Si persiste el inconveniente,será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!