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Tema original:

📱 [Consulta técnica – Galaxy A55 + Galaxy Watch7 Ultra | Movistar México]

(Tema creado el: 11-01-2025 05:17 PM)
185 Visitas
Aaronlol69
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
🚨 Problema:
Desde hace unos días todas las llamadas entrantes me aparecen como “número desconocido”, incluso de contactos guardados.
Además, cuando realizo una llamada, el teléfono pierde la conexión de datos móviles (sin acceso a internet hasta que termina la llamada).

⚙️ Lo que ya intenté:
Reinicio del dispositivo
Limpieza de caché y datos de la app “Teléfono”
Verificación de permisos y sincronización de Contactos (Google y Samsung Cloud)
Restablecimiento de ajustes de red
Activación de VoLTE y reinicio posterior

🔍 Detalles del equipo:
📱 Galaxy A55 (actualizado al último software)
Galaxy Watch7 Ultra sincronizado correctamente
📶 Operador: Movistar México

Preguntas:
1️⃣ ¿A alguien más le ha pasado este fallo con Movistar o con el Galaxy A55?
2️⃣ ¿Podría estar relacionado con la red o con la sincronización del Watch?
3️⃣ ¿Alguna otra prueba que recomienden antes de hacer un restablecimiento completo?

🙌 Agradezco cualquier experiencia o sugerencia.

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4 Comentarios
Greace
Active Level 7
Galaxy A
A mí también me pasa igual,y mi compañia es la misma qué la tuya
Misml modelo de cel
Y si la última actualización
0 kudos
Bwoy_Ital
Active Level 7
Galaxy A
Hola buenas noches, yo cuento con el mismo modelo de teléfono solo que versión libre de México conectado con un watch 7, a mi no me pasa eso, pero te puedo recomendar que pruebes tu SIM en otro dispositivo, si el error persiste en el otro dispositivo donde conectes la SIM entonces la SIM es el problema, también te dejo este link con información que tal vez te pueda servir

https://support.google.com/android/thread/160415402?hl=es
Aaronlol69
Active Level 1
Galaxy A
Tengo una Esim y no podría cambiar en otro equipo, ya me comuniqué con Movistar y mencionaron que van a checar la línea.