Consulta.

[homerek]

Hola buenas noches, quería saber porque mi reloj fits2 se desconecta continuamente de mi teléfono A32

[Enmänuel]

Intentaste manteniendo abierta la app del reloj? En la multitarea tocas el icono de la app y le das a "Mantener abierta"

[homerek]

Esto es desde la aplicación? Porque no me figura la foto que me mandaste! No me sale la.opcion d mantener abierta

[Enmänuel]

Tambien puede aparecer con el nombre de "bloquear aplicación"

[homerek]

No la verdad que no me sale nada de eso

[JavvG]

Hola @homerek!
Primero, te sugiero eliminar los datos de la app "Galaxy Wearable": vas a "Ajustes", luego en "Aplicaciones" buscás "Galaxy Wearable" y después, en el apartado "Almacenamiento" tocás en "Eliminar datos".

Asegurate de que la app y los plugins de Galaxy Fit2 tengan todos los permisos necesarios activados, y que la optimización de batería esté desactivada, para que puedan funcionar en segundo plano.

También podrías intentar restablecer la pulsera a los valores de fábrica: vas a la app "Galaxy Wearable", luego a "Ajustes de pulsera", después en "Acerca de la pulsera" y finalmente tocás en "Restablecer pulsera" (esto eliminará todos los datos, por lo que sería conveniente tener una copia de seguridad en Samsung Cloud).

Podría funcionar hacer ambos procesos: restablecer pulsera, y eliminar datos de la app.

Deberías intentar con esto, y luego ver si se soluciona.

Aguardo novedades!

Saludos!

[Soy_R0]

Hola @homerek 👋, cómo estás?

Vimos que recibiste ayuda 🤗 Pudiste resolver tu consulta?

Saludos 🖖