Tenés actualizada a la última versión de WhatsApp?
Eso es porque la versión de WhatsApp tiene algún problema con el sensor de proximidad de la pantalla. Si buscás en el foro (con la lupa) en una época WhatsApp daba ese error y muchos postearon soluciones que funcionan.
Hola! Probá reinstalando la app de Whatsapp. Tené en cuenta también que el sensor de proximidad de ese modelo es virtual, tenés que apoyar casi por completo la pantalla al rostro para que funcione.
