cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Consultaa

(Tema creado el: 01-21-2022 01:01 AM)
luparda
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, alguno sabe si se puede recuperar la galería de otro Samsung? Se me perdió mi celular anterior y me gustaria recuperar mis fotos
4 Comentarios
Enio19
Expert Level 5
Galaxy A
Hola.. Tendrías que fijarte si no las tenes el google fotos..

https://www.google.com/intl/es/photos/about/

Logueate y contame
Galaxy A
Hola @luparda!
Podés intentar entrar en Google Fotos con la misma cuenta de Google que tenía tu dispositivo anterior, quizás se haya hecho una copia de seguridad de tus fotos y vídeos en la nube. Podés acceder desde la app o desde la web 👉🏼https://www.google.com/intl/es/photos/about/

Samsung ya no proveé un servicio de copia de seguridad propio para la Galería, sino que lo hace a través de Microsoft OneDrive. Si configurarse una cuenta de Microsoft en tu anterior dispositivo y activaste la copia de seguridad de Galería, podés ingresar con esa cuenta a esta página y ver si ahí están tus fotos y videos 👉🏼 https://onedrive.live.com/about/es-ar/signin/

Si no hiciste copia de seguridad con Google Fotos ni con Microsoft OneDrive, podés intentar con cualquier otro servicio que hayás usado en tu dispositivo anterior (como Dropbox, Claro Drive, etc.), a lo mejor alguna conserva copias de seguridad de tus fotos y videos.

Si no tuviste ningún otro servicio, ni tenés una copia de seguridad en Google Fotos u OneDrive, lamentablemente no sería posible recuperar tus fotos.

Siempre es recomendable tener algún método de respaldo en la nube ante estos casos.

Saludos!
Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola!

Veo que pudieron ayudarte, pudiste solucionar el problema?

Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Se actualizaron dispositivo a Android 12 como el s20 y el s20+ (en la lista que dieron ustedes, se actualizaba en febrero/marzo).
El s21 ultra, programada para enero, sigue sin recibir actualizaciones (la última, parche de seguridad de OCTUBRE). Algún comentario al respecto, o van a seguir mirando para otro lado?