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Tema original:

cuando la pantalla se bloquea whatsapp se desconecta

(Tema creado el: 05-22-2021 03:22 PM)
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matiasr2
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Adquirí hace una semana un Samsung Galaxy A21s. El telefono funciona bien, pero cuando se bloquea la pantalla whatsapp se desconecta. Los mensajes no llegan y las llamadas no son recibidas. Lo noté usando el whatsapp web. Todo el tiempo se desconecta y es imposible mantener una conversación en tiempo real. 
Supongo que tiene que ver con que suspende whatsapp para optimizar la bateria.

Ya he probado los siguiente:

-Cambiar la configuración de wifi a "no medido"
-Deshabilitar el optimizador de energía

-Quitar whatsapp de la lista de app que son suspendidas en segundo plano. 

Nada parece funcionar. He visto en varios foros de todo el mundo personas con el mismo problema en otros disposistivos samsung. Espero que puedan solucionar rapido este bug, porque vuelve inutilizable una de las app más usadas por los usuarios de telefonía celular. 

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1 Comentario
Rovilson
Active Level 7
Galaxy A
Intenta reinstalar la aplicación y los ajustes de red ya que puede ser que corte la aplicación a dicha app o quizás configuraste una IP fija
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