cuenta sansum

[araselis]

No puedo entrar a sansumcuebta en mi pc me dice que esta protegita por verificacion en dos pasos. Entonse me manda un codigo a mi celular pero, nunca llega el codigo. Alguie save que pasa.

Nesecito entrar a mi cuenta alguien que me ayude por favor.

[Dylan04]

Samsung 👍

[MrPanda09]

intenta verificar con mensaje de texto y asegúrate que el número celular sea el mismo registrado en tu cuenta samsung.
saludos

[araselis]

ya logre entrar a la cuenta pero, creo que tengo otra cuenta lo que mo me acuerdo el el imel si logro acordarme del imer es posible que la logre abrir

[MrPanda09]

-Configuración
-Acerca del Teléfono
arribita de sale el IMEI

[araselis]

esa parte si se donde esta pero que hago con eso ?

[MrPanda09]

aahh estás pidiendo el e-mail
disculpa pero escribe bien tus preguntas para poderlas resolver

[araselis]

sí es verdad el que a veces uno para responder rápido escribe mal y no se fija después antes de mandarlo

[MrPanda09 · Accepted solution]

debe ser tu correo actual de cuenta de Samsung a menos que hayas cambiado de correo más de una vez pero el código de verificación si tu correo es el mismo puedes tenerlo en la bandeja de mensajes de texto o en g-mail si es tu caso
si no haces la verificación en dos pasos lo siento mucho o trata de iniciar sesión en otro dispositivo con el mismo correo de tu cuenta y así hacer la verificación en dos pasos, es lo que yo hice para recuperar la mía
saludos

[araselis]

No es el mismo correo porque cuando yo estaba haciendo la verificación en dos pasos el mando el codigo cuando me quedó esperando un rato y no me llega Entonces le di a otra cosa ahí para que me llegara por texto entonces ahí me llegó a mi teléfono y el número es el mismo porque tengo como 10 años con ese número más o menos. Entonces será hablar con la Samsung directamente a ver si me pueden resolver eso. agradesco mucho tu ayuda gracias.