Cupom não funciona

[simone72]

Resgatei um cupom na petlove com os meus 6.000 pontos mas não funciona, diz cupom inválido, quem dá samsung pra resolver?

[Fredmsampaio · Accepted solution]

Boa noite!!! Sou usuário aqui da comunidade! Vou tentar te ajudar!! Você fez essas etapas?

[simone72]

Sim fiz tudo certo mas o cupom aparece como invalido(tente outra vez)

[Fredmsampaio]

você tentou comprar algum item que já está em promoção?

[simone72]

Sim

[Fredmsampaio]

se não for o erro de digitação...Pode ser que a empresa petlovers não aceite usar o cupom junto com outra promoção interna deles...cupom não cumulativo

[Fredmsampaio]

Você digitou certinho o código inclusive com atenção a letra maiuscula e minúscula? como é um código grande de 16 digitos pode ter algum erro ai... ou algum espaço a mais caso vc tenha copiado e colado

[Fredmsampaio]

tenta colocar outro item deles que não esteja em promocao nenhuma e coloca apenas esse cupom só pra ver se dá o desconto...mas não finalize a compra..

[Fredmsampaio]

Tentou?

[simone72]

Agora deu certo eu estava colocando o número do cartão e não a senha, pq aparece número de cartão e senha, no caso a senha seria o número do cupom promocional, muito confuso, mas deu certo, obrigado pela ajuda 🙏👏