Já reiniciou o aparelho? Vc diz ter perdido a chave de retirada do chip. Qualquer pessoa pode te emprestar, ou use a ponta de um simples clip. Faça isso, tire o chip, recoloque e REINICIE o celular. Caso não dê certo, sugiro fazer um reset, voltando o celular à condição de fábrica. Se não souber, visite uma loja Samsung e peça orientação. Faça backup antes.
