Hola, tengo un equipo de seria A, para ser exactos A71, lo compré en el mes de Junio a mediados, a la actualidad viene presentando fallas, sobre todo con el micrófono en las llamadas al igual que el altavoz, la camara de video emite un sonido raro y no permite grabar, al escribir el sonido de las teclas está con retraso, después de unos segundos suena de forma inmediata, por momentos el sonido de las notificaciones no se escucha, o se escucha pero entrecortado.
Ojalá que Samsung responda sobre esto o de lo contrario procedere con el reclamo formal.
Es posible que los síntomas reportados sean producto de algún fallo de software y no de hardware ya que los defectos de fabricación son justamente eso, un defecto estético o de hardware.
Sugerimos te contactes con nuestros call center para solicitar el soporte remoto.
