Os desenvolvedores dos aplicativos lançam com frequência novas versões que otimizam o funcionamento do aplicativo. Siga os passos abaixo para manter os aplicativos atualizados:
Abra o aplicativo Google Play Store > clique no ícone de Perfil localizado no campo superior direito > Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar > Atualizações disponíveis.
Agora abra o aplicativo Galaxy Store > clique no Menu localizado no campo inferior direito > Atualização.
Caso o problema persista após a atualização dos aplicativos, siga para o passo de "Limpar cache - Suporte Aplicativo.
Vamos limpar o cache do aplicativo que está ocorrendo falha. Esse processo garante que arquivos obsoletos ou corrompidos sejam excluídos.
Não se preocupe, que esse processo não exclui o aplicativo.
Vá em:Menu > Configurações > Aplicativos > selecione o aplicativo que está apresentando falha > Armazenamento > Limpar cache.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
Todos meus apps são atualizados manualmente por mim tanto na play store quanto na galaxy store, já limpei os dados da launcher padrão e mesmo assim o problema continua.
Ao que me parece ser um problema relacionado a launcher.
