Ola boa tarde Desativando as outras ferramentas de digitação disponíveis pode corrigir o problema.
Para fazer isso, acesse as 1- configurações do celular e toque na opção 2-"Idiomas e texto". 3-Em "Teclado e métodos de entrada", toque em ... 4-"Padrão" e, depois, em "Escolher teclados".
