depois da última atualização a biometria do meu A 31 não prestou mas pq?

[j3ferson]

Meu Samsung galaxy a 31...depois q eu fiz  atualização hoje...e baixou a última atualização...nao quis mas pegar de jeito nenhum  biometria do celular já fiz de tudo e nada...ja reiniciei já apaguei e tentei colocar de novo minha digital e nada...

[kikia]

tenta cadastrar as 3 biometrias em apenas 1 digital.
comigo deu certo

[j3ferson]

vou tentar

[Moderadora_Fernanda]

Bom dia, j3ferson. Tudo bem? Caso o problema persista após a dica acima, acesse: Config> Aplicativos> Toque nos 3 pontos no canto superior direito> Mostrar apps do sistema> Selecione o app Impressão digital> Limpe os dados e force a parada. 😉

[RAMONA31]

Meu a31 a biometria na fuciona de jeito nenhum nem aparece a porcentagem a biometria n responde