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em 02-03-2025 07:39 PM
Galaxy A
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em 02-03-2025 11:25 PM
Galaxy A-
Compreensão do problema: O cliente relata diminuição significativa na autonomia da bateria de seu Samsung A34 após as atualizações de novembro e janeiro, e observa reclamações semelhantes sobre outros modelos (A54, A55, A35, linhas S23 e S24). Isso indica um possível problema generalizado relacionado a otimização de software após as atualizações.
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Possíveis causas: As atualizações de software podem introduzir bugs que afetam o gerenciamento de energia, levando a um consumo excessivo da bateria. Novos recursos ou funcionalidades adicionadas nas atualizações também podem exigir mais recursos do processador e, consequentemente, aumentar o consumo de energia.
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Soluções sugeridas:
- Verificar atualizações pendentes: Certifique-se de que o dispositivo possui a versão mais recente do software e que não há atualizações pendentes. Às vezes, uma atualização subsequente pode corrigir bugs que afetam a duração da bateria.
- Otimizar o uso da bateria: Recomenda-se seguir as dicas para melhorar o desempenho da bateria, como:
- Reduzir o brilho da tela.
- Fechar, desativar ou desinstalar aplicativos não utilizados.
- Desativar o Always On Display (AOD) ou programar seu uso.
- Desativar Wi-Fi, Bluetooth e GPS quando não estiverem em uso.
- Ativar o Modo Economia de Bateria.
- Evitar descarregar completamente a bateria (manter entre 15% e 20% e carregar até 80%).
- Utilizar apenas carregadores e cabos Samsung originais.
- Minimizar a exposição do dispositivo a temperaturas extremas.
- Verificar a frequência de sincronização de dados.
- Verificar a intensidade do sinal da operadora.
- Ativar a Proteção de Bateria: Esta função limita o carregamento a 85%, prolongando a vida útil da bateria a longo prazo. Embora isso não melhore diretamente a autonomia em uso, preserva a saúde da bateria, evitando sua degradação acelerada.
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em 02-04-2025 06:55 AM
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em 02-04-2025 11:26 AM
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02-04-2025 02:20 PM - editado 02-04-2025 02:20 PM
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em 02-04-2025 12:20 PM
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em 02-05-2025 01:15 PM
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em 02-05-2025 03:22 PM
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em 02-09-2025 10:33 AM
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em 02-09-2025 02:17 PM
Galaxy A