desactivar modo auriculares

[rodrigoD2020]

Hola: tengo galaxy A51 y se me activo el modo auriculares. Tuve que bajar un programa para volver a obtener sonido. Como lo puedo desactivar y activar el sonido sin recurrir a terceros programas

[Enio19]

Hola! A que te referís?

[rodrigoD2020]

Se va el sonido y queda como si se hubiera conectado el auricular. por ejemplo pongo Youtube y no sale sonido, salvo si pongo los auriculares.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te aparece en la barra de estado el ícono de los auriculares, aún cuando no los conectaste? 

[Soy_Tony]

Hola! El sintoma comenzó luego de una actualización o modificación del sistema operativo?

[rodrigoD2020]

tuve que bajar un programa para activar el sonido: me aparece el icono de los auriculares... aleatoriamente y se queda sin sonido. ya esta actualizado... falta que se actualice a Android 11...
pensaba que el asistente lo activaba y lo desinstale... pero sucede aelatoriamente

[Soy_Tony]

Gracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administración general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/

[AndreaCelesteM]

Que auriculares son compatibles con el celular A51?

[Samuray42]

Con el A31 pasalo mismo el multimedia auricular no permite reproducir sonidos.

[carolina1609]

Hola se me activa solo el modo auriculares y no puedo desactivarlo no se que hacer ya probé casi todo lo que conozco