Desativação de app a32 4G

[Raysts]

Já tem mais de 1 mês que meu aparelho desativou os app oficiais e tenho que usar os app lite, mais alguém teve esse problema? 

[Taroo]

Ué?

Já tentou restaurar todas as configurações do dispositivo?

[Taroo]

Isso não formatar o dispositivo

[Raysts]

Já sim

[RCFORTALEZA]

Resetou o aparelho? Faz o teste pode ser que volte ao normal. Lembre de salvar os seus arquivos e senhas antes de fazer esse procedimento.

[Raysts]

Não consigo fazer esse procedimento, pois possuo um empréstimo que meu aparelho é a garantia , aí tem um APP que não permite restaurar de fábrica ,infelizmente !
Foi do nada, eu estava usando , de repente fechou e não funcionou mais

[RCFORTALEZA]

Eita.