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el 08-04-2021 04:01 PM
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el 08-04-2021 09:28 PM
Galaxy A¡Hola, InternetAroche!
A continuación te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.
1. Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
2. Comprueba si hay nuevas versiones de software o parches de seguridad disponibles, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
3. Posteriormente, es necesario hacer de nuevo la conexión, por favor realiza lo siguiente:
-Restablece valores de red en el Galaxy, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
-Luego, desconecta el televisor durante un minuto, conecta nuevamente y enciende.
*Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
-Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Consideraciones:
• Al mantener conectados ambos dispositivos a la misma red WiFi, es recomendable contar con una red WiFi con velocidad estable y superior a los 10MB.
• Para ejecutar algunas aplicaciones de streaming con contenido de mayor resolución se recomienda una red con velocidad mayor a 15MB.
• Si la red es inestable o no cuenta con la velocidad necesaria, la conexión se interrumpirá constantemente.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 08-04-2021 09:29 PM
Galaxy AAlgunas veces solo es eso pero normalmente se hace en actualizaciónes grandes pero puedes intentar esa opción
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el 08-07-2021 12:55 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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01-31-2022 02:27 PM - editado 02-13-2022 10:52 AM
Galaxy A