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Hola. Desde mi experiencia. Tuve una situación que hasta ahora no me ocurrió. Y mediante el sistema actualizado. Hoy mismo el equipo detecto y freno dos llamados fraudulentos. De manera que me notifica mostrándome fecha, hora y número de teléfono. Ni siquiera dejo sonar. Por estas cuestiones digo que es necesario tener actualizado. El sistema se vuelve más perspicaz e intuitivo evitando de esa forma una estafa latente.
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
