Detalle con pantalla A52 punto azul

[Haniel3004]

Buen día comunidad. 

Verán hace dos meses adquiri un Samsung Galaxy A52. 

Hace dos días mientras encendía mi dispositivo me percate de un pequeño punto azul cuando muestra el logotipo de SAMSUNG. Este se refleja en aplicaciónes donde se utiliza un fondo negro ya que usándolo de manera normal no es notable. 

Es normal? Que opinan o que debería hacer. 

Saludos comunidad.

[Anonymous]

Seguro que no es el sensor de proximidad?

[Haniel3004]

El punto azul se encuentra muy por debajo de la barra de notificaciones arriba del logotipo de Samsung.

[Anonymous]

Búscalo en el manual. Si no es ese, tienes un pixel muerto, pero primero lee tu manual.

[Haniel3004]

Revise en el manual pero no viene algo referente al pixel, percatandome que este se nota al encender el dispositivo e intentar desbloquear el teléfono con la huella mientras permanece apagado.

Más o menos a esta altura veo dicho puntito azul. Gracias por la ayuda.

[Pepe_Álvarez]

Pues lo más lógico es que sea un pixel defectuoso. Si aún tienes garantía, puedes intentar y casi casi cruzar los dedos a que te la hagan válida... aunque lo dudo mucho por las quejas que he leído últimamente del servicio de atención de Samsung.

[EderCM]

Amigo creo que al que te refieres es un pixel que se enciende y apaga, si estoy bien este aparece en la barra de la señal donde dice VoWifi este aparece cuando haces llamadas con wifi ya que al parecer son de mejor calidad, cuando tú inicias tu celular aparece porque este está encendiendo y configurando todo, si estoy bien con lo de tu pregunta es eso, si estoy mal no sabría decirte entonces que sería

[SamsungMembers]

¡Hola, Haniel3004!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!