Display

[Asleels]

Le cambiaron el display a mi dispositivo y ahora me es difícil añadir huellas dogistales :(

[Antonio_GM]

Si lo cambiaron en un centro de servicio autorizado Samsung, puedes acudir de nuevo con los técnicos para que verifiquen el funcionamiento del display.

[Asleels]

Muchas gracias 😃

[Israel_Uribe89]

Pues todo depende de la calidad del panel qué te hayan instalado si es genérico y en un taller no oficial y autorizado por samsung, la verdad es que no me sorprendería demasiado qué sea de baja calidad y por eso ahora falle

[Asleels]

¿Por qué?

[Israel_Uribe89]

Bueno estoy suponiendo qué es un equipo con lector de huellas bajo la pantalla, de ser así pues por lo general muchos dicen repararlos sin embargo a veces no tienen las herramientas adecuadas y terminan dañando el lector o como repito si el panel es de baja calidad el sensor no reconoce bien las huellas debido a detalles del mismo panel

[Asleels]

Muchas gracias 😃

[Joorgep96]

Te instalaron a lo mejor un genérico y por eso no reconoce tu huella

[Joorgep96]

Siempre se recomienda lo original y no lo otro que namas te estafan

[SamsungMembers]

¡Hola, Asleels!

Te sugerimos acudir a un centro de servicio autorizado para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!