Desde la madrugada (hace 13 hrs) mi dispositivo galaxy A51 comenzó a reiniciarse de manera repentina y sola. La pantalla se queda congelada y de repente comienza a reiniciarse cuando vuelve a encender lo puedo usar por unos minutos y enseguida se vuelve a reiniciar; durante este proceso dura varios minutos en la pantalla negra donde marca el modelo del dispositivo.
Saludos Puede reiniciarse por calentamiento de la pila Checa si no activaste reinicio automático libera memoria cache Igual en esta mismo app entra asistencia y diagnóstico del teléfono realiza un test a ver si te arroja algo
Muchas gracias, intenté todo y no funcionó nada jaja, así que lo restableci de fabrica En el diagnóstico solo arrojó que la batería es débil y por eso me dura poco. Aún así muchas gracias, saludos
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
We offer all your product needs from product registration to booking a repair at your own convenience. Sign in using Samsung Account or using guest account
