Download Desconhecido

[Paulo_hrq]

Alguém sabe me dizer que download é esse do Google play? 

Faz tres dias que esta baixando, porem não sai do lugar. Já reiniciei o celular, ja verifiquei atualização de aplicativos, do app Google Play e do sistema google, porem nada.

Quando eu clico nele tbm não aparece nada.

[Samsung_moderador]

Olá, @Paulo_hrq, estamos acompanhando o seu relato e gostaríamos de lhe indicar alguns procedimentos que podem ajudar.

A notificação exibida no aparelho corresponde ao Gerenciador de Downloads do sistema Android, informando o andamento de downloads realizados por meio da Google Play Store.

Esclarecemos que a Google Play Store é um aplicativo gerenciado pelo Google, responsável pela instalação e atualização de aplicativos no sistema Android. Dessa forma, os downloads apresentados podem ocorrer por ação do usuário ou por configurações previamente ativadas no dispositivo, como atualizações automáticas de aplicativos vinculadas à conta Google utilizada no aparelho.

Ressaltamos que essa funcionalidade é padrão do sistema Android e não indica falha ou irregularidade no dispositivo Samsung, tampouco relação com aplicativos ou serviços desenvolvidos pela Samsung.

Para mais informações, orientamos verificar:

As configurações de atualização automática da Google Play Store;

O histórico de downloads da conta Google associada ao aparelho;

Ou entrar em contato com o suporte oficial do Google. 

Caso tenha alguma outra solicitação, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

[Auryyy]

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