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el 07-25-2025 10:30 AM
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el 07-25-2025 11:11 AM
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el 07-25-2025 02:22 PM
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el 07-25-2025 05:03 PM
Galaxy AHola @Leonardo_manuel
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Saludos!😊
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el 07-25-2025 07:16 PM
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el 07-28-2025 04:47 PM
Galaxy AHola! Tenés que intentar encenderlo varias veces para que prenda? De ser así te recomendamos hacer un restablecimiento de fábrica, dedsde Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
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el 07-28-2025 05:43 PM
Galaxy AYa intente con reset pero sigue igual