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Duda

(Tema creado el: 10-19-2022 01:32 PM)
126 Visitas
luis_002
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Conecte mi celular a cargar en un estéreo con su cable original después ya en casa lo puse a cargar como de costumbre y como a los diez minutos dejo de cargar con la cabezita del cargador y también no detecta la carga rápida  y pues a hora tengo que ocupar uno de la marca 1hora para poder cargar mi equipo es un a 22
Alguna idea? Tengo que comprar cargador nuevo?

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1 Comentario
JC
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Opciones
Galaxy A

¡Hola, luis_002!

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor sigue las instrucciones de esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/issues-with-wired-charging/

 

Si después de seguir las indicaciones de la guía, el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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