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Duda

(Tema creado el: 06-23-2023 01:00 AM)
404 Visitas
jenn29
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hace poco compré mi teléfono pero al ver videos se ven como trabadas las imágenes y también cuando hago llamadas a veces no me escuchan :( 
¿Saben que puedo hacer al respecto?

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Massive
Active Level 10
Galaxy A
Normalmente se recomienda el reinicio normal del teléfono o si es necesario de fábrica para saber si los problema siguen obse solucionan , en dado caso que sigan los mismos llévalo a garantía con Samsung, saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

0 kudos
Solución
Galaxy A
Hola Member! Lamento que tengas problemas con tu equipo, pero estas cosas a veces se pueden solucionar con un simple reinicio del equipo o si eso no lo soluciona, hacer una restauración de fábrica. Si llegas a esa segunda instancia, asegúrate de respaldar bien tu equipo para no perder tu información.
Ya si estas dos opciones no resultan, te recomiendo acercarte a un centro de servicio Samsung para un diagnóstico del equipo y en su caso aplicar la garantía.
Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos 😁

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2 Comentarios
Solución
Massive
Active Level 10
Galaxy A
Normalmente se recomienda el reinicio normal del teléfono o si es necesario de fábrica para saber si los problema siguen obse solucionan , en dado caso que sigan los mismos llévalo a garantía con Samsung, saludos.
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Solución
Galaxy A
Hola Member! Lamento que tengas problemas con tu equipo, pero estas cosas a veces se pueden solucionar con un simple reinicio del equipo o si eso no lo soluciona, hacer una restauración de fábrica. Si llegas a esa segunda instancia, asegúrate de respaldar bien tu equipo para no perder tu información.
Ya si estas dos opciones no resultan, te recomiendo acercarte a un centro de servicio Samsung para un diagnóstico del equipo y en su caso aplicar la garantía.
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