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Dudas

(Tema creado el: 11-13-2021 09:33 PM)
281 Visitas
Iv3R
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola buenas, tengo un A71 y quería saber si alguien más le pasa que el celular no reconoce el cargador original?, tiene alguna solución?
4 Comentarios
oere
Active Level 7
Galaxy A
Soy propietario del mismo modelo pero no tengo ni ha presentado problema similar, has intentado con reiniciar de fábrica?
Iv3R
Active Level 1
Galaxy A
Si, pero tendré que llevarlo a Samsung para que lo vea, puede que sea algún problema con el puerto de carga del celular
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola
Iv3R

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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Iv3R
Active Level 1
Galaxy A
Gracias por responder pero lo hice y aun así no reconoce el cargador, lo raro es que cuando cargo desde una batería externa Samsung lo carga perfectamente, que será?
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