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El cargador no me carga el celu

(Tema creado el: 04-27-2022 11:27 PM)
245 Visitas
klaudi4
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Buenas,tengo un galaxy A71 y el cargador no me carga el celular pero si carga otros telefonos y otros cargadores tambien cargan mi celular. Entonces no entiendo :( sera problema del cargador o del celular?? Segun google puede ser un problema del hadware o la bateria.
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2 Comentarios
PaMela07
Active Level 1
Galaxy A
Me pasó exactamente igual y tuve que comprarme otro cargador
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola klaudi4!

De acuerdo al inconveniente que presenta con la batería, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%