Fijate abajo a la.derecha que hay un botón que dice asistencia y ahí entrá en diagnóstico. Probá con el botón vibrar a ver si funciona. Por otro lado, fijate si tenés activada la función "vibrar mientras suena". Sería bueno, si podés,.compartir una captura de la configuración que tenés a ver si detectamos el problema.
Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!
De todas maneras, también te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
