Erro ao tirar print

[Hericlys]

Galera, meu Galaxy A73 do nada começou a dar erro quando tento tirar print... Eu tenho que tentar umas 5x pra tirar print... E as vezes fala que deu erro no aplicativo de tirar print da Samsung... Aí eu vou lá, limpo armazenamento, desligo e ligo o aparelho . .mas o problema persiste... Quando da erro, os prints ficam como o da foto que deixei anexada aí... 

Alguém sabe como resolver isso (sem ter que resetar para modo de fábrica? 🥲) 

[JulianoVaronelli]

Que estranho, tente reiniciar o celular e mudar a forma de tirar print, utilize outros gestos e veja se volta

[Hericlys]

Tentei. N funcionou... 🥲🥲🥲

[Hericlys]

Esse erro q aparece

[rrochaar]

Tenta fazer assim


1.
Vá em configurações

2 . Aplicativos

3. Clica nos 3 pontinhos

4. Clique em Acesso especial

5. Pesquisa por captura e habilita

[Hericlys]

Já está ativado

[rrochaar]

Caramba. Agora pegou

[Hericlys]

Esse erro q aparece

[rrochaar]

Eita.


Estava vendo aqui muitas pessoas estão tendo problema no app do dia 17 para ca. Vai ter q ligar no suporte mesmo ou ver se seu celular tem alguma atualização pendente.

[rrochaar]

Tenta ligar no suporte. Possivelmente eles entram no seu celular e podem ajustar suas configurações.


Mas antes vê se em configurações >> apps >>p vá no app samsung capture ou samsung captura e veja se todas as configurações está permitida
Mudar configurações do sistema como ON
e
Appers on top(em ingles) como On tbm