Erro na sincronização da galeria c/ one drive

[batatamaluca]

Tenho um Galaxy A32 4G, e toda vez que eu tento sincronizar minha galeria com o meu one drive, aparece essa mensagem qnd logo no one drive.

Já formatei padrão de fábrica e não resolveu, já fiz o que a mensagem pede pra fazer e não resolve.

Perdi fotos e documentos com esse erro,

[Samsung_moderador]

Aqui estão algumas soluções para o problema de sincronização da sua galeria com o OneDrive no seu Galaxy A32 4G:

• Verificação da Conta Microsoft: A senha da sua conta Microsoft pode ter sido alterada, ou a verificação não foi concluída. Acesse o aplicativo Samsung Cloud > OneDrive > Configurações de Sincronização de Galeria. Toque na mensagem de erro para ir à página da sua conta Microsoft, faça login novamente e aceite a sincronização do serviço.

• Espaço de Armazenamento do OneDrive: Seu espaço de armazenamento do OneDrive pode estar cheio. Exclua arquivos desnecessários no OneDrive para liberar espaço.

• OneDrive Congelado: O OneDrive pode estar congelado devido ao excesso de armazenamento ou políticas do OneDrive. Abra o aplicativo OneDrive e tente descongelar o serviço.

• Fotos Excluídas: Se você excluiu fotos da sua Galeria, elas também foram excluídas do OneDrive. Verifique a lixeira do OneDrive (OneDrive > Eu > Lixeira). Os dados excluídos podem ser restaurados em até 30 dias.

• Reinstalação do OneDrive: Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive. Isso pode resolver problemas de software.

• Verificação de Conexão com a Internet: Certifique-se de que seu Galaxy A32 4G esteja conectado à internet. A sincronização requer uma conexão ativa.

• Desvincular e Vincular Novamente a Conta Microsoft: Desvincule sua conta Microsoft das configurações do seu dispositivo (Configurações do Dispositivo > Desvincular > Conta Samsung Conectada). Em seguida, vincule novamente sua conta Microsoft no Samsung Cloud (Galeria > Para sincronizar > Mais > Configurações > Sincronizar com o OneDrive).

• Baixar Fotos em Baixa Resolução: Se as fotos sincronizadas aparecem em baixa resolução, elas podem ser apenas visualizações em miniatura. Acesse a Galeria Samsung, toque em "Fotos", selecione os arquivos, toque em "Mais" e depois em "Baixar" para obter as fotos originais.

• Ativar o Upload Automático da Câmera (OneDrive): No aplicativo OneDrive, após fazer login, verifique as configurações de fotos e ative o carregamento automático da câmera se estiver desativado.