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05-05-2020 11:05 PM - editado 06-24-2020 01:23 PM
Galaxy AAlguém conseguiu solucionar o erro de foco na camera do Galaxy A30 após atualização de software?
Isto foi em fevereiro:
"Eu atualizei o software do meu aparelho no dia 17/01/2020, pois fazia mais de mês que ficava vindo notificação que era necessário atualizar. (Eu comprei o aparelho em setembro de 2019). E até então ocorreu tudo perfeitamente, houve melhorias em alguns aspectos.
Porém desde segunda 03/02/2020 a câmera vem apresentando problemas, tanto no aplicativo da câmera padrão do aparelho, quando em outros apps (Whatsapp, Instagram etc.). Eu já tentei redefinir as configurações mas o problema persiste.
A câmera esta com uma grande dificuldade de focar as imagens (fica toda borrada) e quando consegue focar, o resto da imagem fica todo borrado (e não esta no modo de foco dinâmico). Por favor me ajudem com este problema, pois eu utilizo meu aparelho para trabalho e sempre preciso utilizar a câmera, mas desta forma não está dando."
Agora:
Com isso recebi resposta do suporte técnico com o passo a passo para tentar solucionar esse problema redefinindo as configurações e restaurando o aparelho para os padrões de fábrica. Fiz todo o passo a passo e restaurei meu celular para as configurações de fábrica.. o problema não foi solucionado, sendo assim instalei a atualização de software para Android 10 já que estava disponível há semanas, restaurei para os padrões de fábrica novamente e nada de solucionar o problema da câmera.
@Samsungbrasil
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em 12-16-2020 05:10 PM
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em 12-16-2020 05:11 PM
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em 12-16-2020 05:12 PM
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em 12-16-2020 05:13 PM
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em 12-16-2020 05:14 PM
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em 12-21-2020 10:40 PM
Galaxy AEstou com o mesmo problema na camera do A30...fiz exatamente o mesmo que vc e nao obtive nenhum resultado. Meu celular tem pouco tempo de uso e nunca tive problemas com a Samsung anteriormente. Gostaria muito qye resolvessem o problema da atualização.
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em 02-02-2021 12:56 PM
Galaxy AOlá, estou com o mesmo problema na câmera traseira do meu A30 não está focando e fica toda embaçada não consigo tirar foto por causa desse problema, já redefini as configurações da câmera na adiantou nada, mais alguém com esse problema?
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em 03-21-2021 11:35 AM
Galaxy AAconteceu a mesma coisa com o meu celular e agora tem uns 3 dias que meu celular atualizou de novo e a câmera voltou a funcionar sozinha mas por uns 2 dias e agora embaçou de novo!
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em 04-08-2021 03:58 PM
Galaxy AAlguém conseguiu? O meu aconteceu a mesma coisa mas a câmera não voltou a focar não.
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05-13-2021 06:29 PM - editado 05-13-2021 06:30 PM
Galaxy A