cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Error Actualizacion One ui 3.1 Android 11 en Samsung A80

(Tema creado el: 04-30-2021 01:42 AM)
Members_r4ZwKpk
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Hola tengo el a80 desde el 2019, hace unas 2 semanas lo actualicé y ese fue mi peor error, ya que ahora el celular se demora muchísimo en abrir y cambiar entre aplicaciones, y el problema que me tiene mas preocupado es que cuando recibo una llamada y contesto yo no puedo oír ni hablarle a la otra persona durante 15 o 20 segundos, además cuando yo realizo una llamada la pantalla se me que da en ese color azul degrade, pero no muestra ni el nombre de la persona, ni el botón para altavoz, teclado, colgar etc...  cabe aclarar de que ya he formateado el equipo y me he contactado con el servicio técnico dos veces pero no me han dado ninguna solución. necesito ayuda porfis :(
 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
wolfo
Active Level 9
Opciones
Galaxy A
Si es posible prueba degradando el firmware a la versión anterior a One UI 2.5 con una ROM de Samsung.... ve este tutorial https://youtu.be/RXqbAB8GONg ... espero que esto sea de ayuda

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
Solución
wolfo
Active Level 9
Opciones
Galaxy A
Si es posible prueba degradando el firmware a la versión anterior a One UI 2.5 con una ROM de Samsung.... ve este tutorial https://youtu.be/RXqbAB8GONg ... espero que esto sea de ayuda

Ver la solución en mensaje original publicado

Members_r4ZwKpk
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A

Gracias, ya solucione el problema. seguí el tutorial que me dejaste y luego de hacerle Downgrade lo volví a actualizar desde el pc, y quedo al 100 

wtfnicklass
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Puedes hacer una copia de seguridad de tu telefono y restablecer a valores de fábrica, y cuando lo tengas listo, desactiva las aplicaciones que no usas. No se si tu dispositivo es liberado, pero en caso de que no lo sea, aveces las compañias cargan juegos, entonces tienes que desactivarlos y después en ajustes, debes desactivar todas las funciones que no te sirven.

Espero que eso pueda solucionar el problema :(
SamsungChile6
Expert Level 5
Opciones
Galaxy A

Hola.   Members_r4ZwKpk

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

0 kudos
Responder