Referente a tu inconveniente con la actualización del sistema, te comentamos que puedes realizar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica siguiendo los pasos del siguiente enlace:
Luego ingresar a la configuración del sistema y buscar actualizaciones del sistema.
En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
