hola, tengo un Galaxy a52, y compre un cargador de 25w original, pero cada vez que lo pongo a cargar apagado con este cargador me aparece como si la entrada tuviera agua, solo ocurre con este cargador y cuando está el celular apagado, al punto que si lo tengo al 0% me toca cargar inicialmente con otro cargador, le instale el firmware original de Samsung de la región de Colombia, más exactamente A525MUBU4BVA3, no sé si se deba a un error del mismo, si por favor alguien tiene alguna solución a este problema?
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos. Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video: http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
