Buenas, hace unos días mi celular Samsung M12 se actualizó y desde entonces empecé a tener problemas con la cámara, ya que cada vez que queria usarla, ya sea en su aplicación o en whatsapp me aparece un aviso que dice "error de cámara", si se reinicia el celu, es posible usar la cámara por unos minutos hasta que nuevamente presenta el error, a alguien más le pasó lo mismo?
Buenas! A veces, después de una actualización, el teléfono puede presentar fallas
Para solucionarlo, te recomiendo eliminar la Caché de la app de cámara, forzar su detección y luego abrirla de nuevo. Para borrar Caché, entrá en ajustes > aplicaciones > cámara > almacenamiento > borrar Caché.
Si esto no lo soluciona, tenés que hacer un Wipe Caché Partition, proceso que consiste en eliminar la memoria Caché que queda almacenada y genera problemas después de una actualización de software. Para hacerlo, seguí estos pasos: 1. Apaga el teléfono 2. Conectalo a una PC o tv vía usb. Asegúrate de usar un cable de datos que no sea solo para carga. 3. Apreta el botón de encendido y subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung 4. Con los botones de volumen, baja hasta la opción "Wipe Caché Partition" y cuando estés allí, apreta el botón de enciendo 5. Con el botón de encendido selecciona "Yes" y espera a que borre. Luego, selecciona "reboot system now" y listo. El problema debería solucionarse.
Quédate tranquilo que este proceso es seguro y no borra nada en el celular.
Si mi respuesta te sirvió, agradecería mucho que la marques como solución en los tres puntitos que aparecen arriba de este mensaje para ayudar a más miembros de la comunidad. ¡muchas gracias y éxitos con tu caso!
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, habría que verlo con un service. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
