Error de cámara 📷

[arb]

Como hago para solucionar ese error que después de la última actualización de parche de seguridad no me funciona. Samsung A31 

[Gerar04]

Hola arb gustó en saludarte 👋😊

Haber entras en ajustes., aplicaciones y buscas la aplicación de la cámara y le borras data y caché de la misma., si este no te soluciona le das Forzar detención o cierre y después le haces un reinició al dispositivo para que puedas solucionar tu problema de la cámara 📷 en tú dispositivo móvil 📱

Saludos,

Gerar04 ✌ 😎

[arb]

Ok, lo intentaré 👍

[arb]

Lo intente pero me sigue pasando cuando utilizo el modo retrato y cuando volteo la cámara 📷

[Gerar04]

Darle Forzar cierre y luego reinicia

[Larsits]

Hola arb, si después de intentar borrar data, cache y reiniciar no se te soluciona, intenta formatear el celular, muchos han presentado este error en el A31 con el último parche. Ejemplo un familiar tiene este dispositivo y le presento el mismo error y la única solución fue restablecer a valores de fábrica, al parecer el último parche vino con errores de drivers con la cámara.

[Fer_Vasquez08]

Hola, bueno con respecto a su pregunta Al ingresar en Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Cámara, se le pedirá realizar algunas pruebas.

Recomendación: Si después de lo mencionado, si no se muestra ningún error se recomienda restablecer el equipo a valores de fábrica, y cuando se muestra mensaje de error "Se requiere intervención" es necesario llevar el equipo a un centro de servicio. También es posible que la actualización se haya descargado con errores, de ser así la falla se podría solucionar buscando actualizaciones disponibles por medio de Smart Switch. Es posible realizar la actualización de su telefono mediante la herramienta Smart Switch, para poder usarla debe tener instalada la aplicación tanto en el telefono como en un PC. Si la app no viene preinstalada en su telefono la puede descargar desde la "Galaxy Store" o desde "Google Play", para el caso del PC puede realizar la descarga en https://www.samsung.com/latin/support/smart-switch/. Una vez que la app esté instalada es necesario que la ejecute en el teléfono y en el PC, luego hay que conectar ambos equipos por medio de un cable USB ( cable de datos ). Smart Switch reconocerá el dispositivo conectado. Si hay actualizaciones de software disponibles se mostrará un mensaje de actualización. Hay que dar clic en Actualizar . Ésto último sólo funcionará si la actualización se descargó con errores Cuando es así se muestra disponible la actualización recién instalada en Smart Switch. Tambien puedes esperar un parche que corrija las camaras pero lo a consejable en si no te funciona llevarlo a un centro. Bueno ahí tienes bastante información espero que te ayude.

Saludos 👋 🖖 👍🏻

[arb]

Sale eso

[Fer_Vasquez08]

Cuando se muestra mensaje de error "Se requiere intervención" es necesario llevar el equipo a un centro de servicio. También intenta por smart switch ahí ⬆️ de deje TODOS los pasos.