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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

error de sincronización de fotos

(Tema creado el: 03-11-2021 09:08 PM)
473 Visitas
yiyo30
Active Level 7
Opciones
Galaxy A
Hola grupo. Una consulta.
Tengo un Samsung Galaxy A30, y cuando me envían fotos desde WhatsApp no se me guardan ni en Google fotos y ni en la aplicación galería que es la aplicación natal de Samsung..
Algúien sabe cómo solucionarlo?.

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Lo primero que comprobaria, es si la aplicación tiene permiso al almacenamiento.
Por otro lado, dentro de la app, en ajustes, me fijaría si las descargas las hace solo por WiFi o con datos también.

Espero te sirva mi respuesta

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Proba lo siguiente:
En primer lugar dirígete a la aplicación.
Tras esto presiona en los tres puntos ubicados en la parte superior derecha de la pantalla de la App.
Presiona en Ajustes o Configuración.
Busca la sección Chats, presiona en dicha opción.
Una vez en las opciones de Chats, localiza Visibilidad de archivos multimedia, asegúrate de que dicha opción esté activada, en caso contrario actívala.

Coméntame si te sirvió

Ver la solución en mensaje original publicado

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14 Comentarios
Solución
Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Lo primero que comprobaria, es si la aplicación tiene permiso al almacenamiento.
Por otro lado, dentro de la app, en ajustes, me fijaría si las descargas las hace solo por WiFi o con datos también.

Espero te sirva mi respuesta
yiyo30
Active Level 7
Galaxy A
comprobare todo eso y te digo si se soluciono, muchas gracias..
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Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
dale avísame sino buscamos otra forma!
yiyo30
Active Level 7
Galaxy A
hice todos esos pasos y no funcionó, borre la aplicación de WhatsApp y la volví a instalar y tampoco funcióno
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Solución
Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Proba lo siguiente:
En primer lugar dirígete a la aplicación.
Tras esto presiona en los tres puntos ubicados en la parte superior derecha de la pantalla de la App.
Presiona en Ajustes o Configuración.
Busca la sección Chats, presiona en dicha opción.
Una vez en las opciones de Chats, localiza Visibilidad de archivos multimedia, asegúrate de que dicha opción esté activada, en caso contrario actívala.

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yiyo30
Active Level 7
Galaxy A
muchas gracias volví a hacer todos los pasos que me diste y me dio la opción de hacer la copia de seguridad de WhatsApp imágenes y la seleccióne y ahí me tomo las imagines tanto en galería como en Google fotos.. muchas gracias me sirvió tu ayuda..
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Altalokura
Expert Level 5
Galaxy A
Me alegro que te haya servido!
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Melibg
Active Level 1
Galaxy A
tengo el mismo problema! no puedo solucionarlo
yiyo30
Active Level 7
Galaxy A
vistes yo tampoco puedo solucionarlo por ahora