Hay una situación que me tiene muy molesto, últimamente mi equipo no puede recibir datos móviles o Internet móvil, pero si puedo hacer SMS y llamadas, entonces no es nada con la compañía, y es de soporte o no lo se, a parte, eh tenido muchas fallas con la conexión a bluetooth, antes, mis buds pro no se conectaban solos y tenia que moverle y todo eso para que se conectarán, haciéndome perder 5 minutos, ahora esta bien pero mi watch 4 ahora es una basura, no se conecta al teléfono, le doy a buscar dispositivo y sale el reloj, le picó y me dice que compare los códigos que salen, en mi teléfono sale uno y rn mi reloj otro diferente, me molesta mucho la conexión y si alguien por favor me ayuda a solucionarlo
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Te sugerimos restablecer a valores de fábrica el Galaxy Watch para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.
Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta: Menú > Ajustes > General > Restablecer > Aceptar.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los dispositivos.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
