Error en Actualizacion Samsung A10

[Ant0ni0]

Hola quisiera reportar que actualmente ocurre un problema en algunos dispositivos A10, todo empezó a partir del último parche de actualización, lo que sucede es que el dispositivo intenta quitar las aplicaciones es como si se presionara el botón de volver solo, cuando se reproduce contenido multimedia en formato horizontal ya sean vídeos o videojuegos el dispositivo lo intenta forzar a modo vertical, es decir, la pantalla intenta girarse y se congela por unos segundos.

Ya lo reinicie con los valores de fábrica pero el problema persiste, espero que lo solucionen pronto.

Saludos.

[Ant0ni0]

Aquí hay otras personas a las que les sucede, intenté buscar en YouTube una solución pero nada.

[Anonymous]

No hay solución, ya alguien dijo que ni con un factory reset.

[Anonymous]

FAIL

[JC]

¡Hola Ant0ni0!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor espera a que se produzca el inconveniente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[dsh01]

me pasa lo mismo pensé que era el celular pero igual estaba pensado en la actualización ya desde el último parche comenzó a fallar

[chapi12]

tengo el mismo problema, ya te dieron solución?

[Ant0ni0]

Nada aún, se supone que debe resolverse en la próxima actualización :(

[chapi12]

supongo que tendremos que sufrir por uno o mas meses hasta el proximo parche y eso si no trae tambien otro error:(

[Antonel01]

Ya solucionen el error de que de quita el horizontal, estoy cansado