Error en Cámara

[arielgusvera]

Buenas Noches a Todos, si alguno sabe cómo proceder para poder sacar fotos.. Ya desinstale las ultimas app que descargue, hice borrado de caché y datos desde Aplicaciones\Camara\almacenamiento. Y nada.. Saque a todas las app permiso para usar cámara.. Y nada. 

[Enio19]

¡Buenas noches!

Proba con esta app y contame si pasa lo mismo..

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera

[arielgusvera]

Si, el problema sigue.. Gracias Igual..

[Enio19 · Accepted solution]

Ahí te deje los contactos del soporte.. No te queda otra..

Si te sirvio la respuesta marca la misma como solución así ayuda a otros

[Moloco]

¡Hola Ariel! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¿Que sucede con tu cámara? 🤔 ¡Contanos mas así te podemos ayudar! 🤗 Mientras tanto abri la app de Members, en la sección de "Obtene Ayuda" accede a los diagnósticos y realiza la prueba de "Cámara" 😉

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[arielgusvera]

Me queda así, en negro y pone abajo el mensaje de Error EN Cámara. Y sale de la app.

[Enio19]

Buenos días

es un problema de hardware.

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

[Moloco · Accepted solution]

¡Hola nuevamente Ariel! 👋 ¡Espero que sigas bien! 😁 Antes de llevar tu teléfono a ningún lado te pido por favor que restablezcas la app de "Cámara" según indica la siguiente guia: https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-limpiar-los-datos-de-una-aplicaci%C3%B3n-troubleshoo... 😉 (aunque creo que este paso ya lo realizaste)

Si eso no funciona, probemos que pasa en el modo seguro: al ingresar a este el sistema va a cargarse pero sin iniciar apps de terceros. Entramos del siguiente modo: mantene pulsado el botón de power y cuando accedas al menu de apagado mantene pulsado sobre el botón rojo, luego haces click en modo seguro. Tu teléfono luego se reiniciara e ingresara al modo seguro. Ahora, en este, hace cosas del día-a-día y fíjate si ahi se replican los problemas que comentas. Para salir del modo seguro simplemente haces click en la notificación que dice "Salir del modo seguro" 🤞

Si aca anda todo de diez es una app de terceros lo que esta causando el problema. Si en el mismo seguís experimentando problemas te voy a pedir que hagas un backup de tu terminal, por ejemplo a tu PC usando SmartSwitch https://www.samsung.com/ar/apps/smart-switch/ y luego restablezcas tu teléfono a fabrica de la siguiente manera: Ajustes > Manejo General > Restablecer > Restablecer a Fábrica.

Si nada funciona podes comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingresa tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main )

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[arielgusvera]

Muchas Gracias, ahora lo pruebo así.

[arielgusvera]

Lo acabo de hacer, reiniciar en modo seguro y me arroja el mismo error