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Error en el puerto c

(Tema creado el: 05-15-2023 11:26 AM)
94 Visitas
garnicu
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Hola 

Desde hace días el puerto c, me marca error en la carga, no reconoce los audífonos cuando los conecto otros cables de carga. Saben cual es el problema?
0 kudos
2 Comentarios
Jesus68
Expert Level 4
Galaxy A
Si pudieras checar tu cable en otro equipo para descartar eso sea si no probablemente sea tu centro de carga
Igual realizale una limpieza
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, garnicu!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o se detecte una conexión anormal en el centro de carga.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!