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Error en galaxy store

(Tema creado el: 02-26-2024 07:38 PM)
131 Visitas
Tapia19
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Galaxy A
4 Comentarios
JerryTv
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Galaxy A
Me pasa lo mismo , alguien sabe una solución??
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, Tapia19!

Por favor ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Almacenamiento > Forzar cierre. Luego ingresa y verifica si ya puedes hacer la compra.

También te sugerimos verificar alguna posible restricción con tu método de pago contactando a tu institución bancaria.

Si se sigue presentando el error, ingresa a Ajustes > Cuentas y respaldo > Cuentas > Cuenta Samsung > Eliminar.

Luego, ve a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Almacenamiento > Eliminar datos.

Por último, registra nuevamente tu cuenta Samsung e ingresa a Galaxy Store para hacer la compra nuevamente y verifica.

Si el síntoma persiste, será necesario enviar una solicitud detallada de su compra, para ello, por favor ingresa a:

Galaxy Store > Más (tres líneas) > Ajustes (icono de engrane) > Contáctenos > Compras y reembolsos.

Una vez que el área reciba el informe, analizarán la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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litari
Active Level 3
Galaxy A
Hola, me ocurre lo mismo, pudiste solucionarlo?
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Tapia19
Active Level 4
Galaxy A
No pero con pay pal es la única solución
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