Error en la cámara, no me aparece el modo enfoque dinámico

[Aleherrera684]

Ya no me aparece el modo enfoque dinámico ni el modo pro, y mi teléfono tiene lente de profundidad, me salía pero ahora ya no, que puedo hacer, la cámara ya está actualizada, solo me sale imagen y video, pero los demás ya no, de la noche a la mañana ya no lo tenía, ni la cámara le llegan actualizaciones, a que se debe eso, ayúdenme por favor...

[Aleherrera684]

Ayúdenme, ya no me salen esos dos modos, no me dejen con la duda...

[Cristian274961]

¿Qué modelo de celular tienes?

Lo q puedes hacer es esperar la siguiente actualización y q se resuelva.. fuera de eso no te podria recomendar algo

[Aleherrera684]

Es el galaxy A01, y arriba me salían más funciones, y abajo me salía enfoque dinámico y modo pro, de la noche a la mañana veo y ya no lo tenía, hasta se me hizo raro, y e reiniciado el teléfono y nada...

[Aleherrera684]

Ni las configuraciones de la cámara me salen, en la parte de arriba tenía más funciones, y ahora solo sale cronómetro y flash

[Antonio_GM]

Prueba borrar los datos de la cámara:

Ajustes > Aplicaciones > Busca y selecciona "Cámara" > Almacenamiento > Borrar datos

Después de eso reinicia tu Galaxy y revisa si se solucionó el problema.

[Aleherrera684]

Ya lo intenté y ya no me salen esos dos modos...

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola Aleherrera684!

Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.

Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos y verifica el funcionamiento.

Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[hapb7071]

Ahora la función se llama retrato

[Josim2308]

Pues podria servirte que le borras los datos y cache a la aplicación de camara