ConnyARG
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el 07-06-2023 02:33 PM
Galaxy A
Hola, tengo un problema y no se si a otros les pasa. Tengo un Samsung A53 5g lo que me pasa es que cuando entro en algun tipo de juego ejemplo: (PUBG, Farlight 84, Standoff u otro). A la hora de girar la camara del juego (deslizar el dedo por la pantalla) esta se va trabando cuando tengo 2 dedos en la pantalla. Pero cuando coloco 3 dedos en ella automaticamente se soluciona. Pero al largar el tercer dedo esta vuelve a fallar. Y si conecto el cargador hace la misma funcion q el tercer dedo, alguien sabe porque pasa esto y si tiene solucion?. Podria ser un bug del sistema o de la actualizacion de android?. Muchas gracias
2 Comentarios
Soy_Brit
Moderator
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el 07-07-2023 09:46 AM
Galaxy AHola @ConnyARG 👋
Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!
Saludos!😊
Nicolas_Garcia
Moderator
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el 07-07-2023 12:44 PM
Galaxy AHola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.