Error en seguridad biometrica

[Miguel_Herrera]

Acabo de comprar un celular A32.

No me permite dar de alta el reconocimiento facial. 

Me.manda los siguientes mensajes: "No funciona el reconocimiento facial" , "No fue posible abrir la camara", "Intente nuevamente".

Lo intenté muchas veces, y no funciona.

Alguien me puede ayudar con esta porquería de teléfono?

De antemano les agradezco.

[Chriscorh]

Probaste reiniciando el equipo?:)

[Miguel_Herrera]

Ya lo hice y sigue igual. Tampoco funciona la cámara.

[Chriscorh]

Porqué no usas el servicio de asistencia remota de Samsung? Es gratuito

[Miguel_Herrera]

Ya llamé al número telefónico que aparece en la página de Samsung.
Ya tengo un folio.
Gracias por tu ayuda.