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el 04-17-2025 12:46 AM
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el 04-17-2025 11:34 AM
Galaxy A¡Hola, DavidAngg_swift
Si aparece nuevamente el mensaje requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.
Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.
- Reproduce el error o espera a que ocurra.
- Abre la app Samsung Members.
- Ve a la sección de Asistencia.
- Toca en Enviar comentarios ✉️.
- Selecciona Informes de error ⚠️.
- Elige la Categoría y Frecuencia del error.
- En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
- Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
- Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema 📂 (esto es necesario para un análisis más profundo del problema).
Envía el informe dentro de los tres minutos posteriores a que ocurra el error ⏱️.
Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.
¡Saludos!
